Телепорт — это сервис для клиентов (пассажиров), которые хотят быстро и удобно заказать такси. Система имеет две основные части: приложение (программа, которая устанавливается на телефон клиента) и серверная платформа, которая принимает заказы от пользователей и распределяет их по таксопаркам.
Мы сотрудничаем с РБТакси. Это облачное ПО, которое позволяет управлять заказами таксопарка не приобретая дорогих программ и не поддерживая работу собственного сервера. Если у вас нет возможности реализовать наше API, вы можете работать с нами через софт РБТ.
Чем Телепорт полезен службам такси?
Телепорт предоставляет службам такси заказы по заранее оговоренной цене. Взаимодействие с клиентом через приложение сокращает затраты на звонки и отправку смс, экономит время операторов call-центра.
Приложение
Клиентское приложение решает 2 основные задачи: формирование заказа от клиента и информирование клиента о его статусе.
Данные заказа содержат всю ту же информацию, которую диспетчер обычно
получает у клиента по телефону: откуда, куда, номер телефона и другие предпочтения. После того как заказ принят, служба такси имеет возможность уведомлять клиента о его статусе: машина назначена (с указанием марки и номера), машина приехала и т.д.
Серверная платформа
- Регистрирует и ведет статистику по пользователям, их заказам.
- Принимает заказы от пользователей и размещает их в подходящей по зоне обслуживания службе такси.
- Мониторит статусы заказов и рассылает уведомления пользователям через приложение.
- При необходимости делает предварительный автоматический расчет стоимости поездки исходя их тарифов и километража.
